近两年来，眼镜店普遍面临顾客到店率下降、营销成本升高、转化效果不尽人意，导致销售收入减少、利润锐减，有的甚至亏损倒闭。越来越多的商家意识到提升客流量和转化率以及为顾客提供更好的体验和服务是生存的一大关键。

10月27~28日，强眼科技在杭州总部举办的“城市护眼小屋分享会”吸引了来自北京、南京、重庆、杭州等地的50多名眼视光行业嘉宾参会。会议还邀请了浙江省中医药学会眼科分会主任委员、硕士研究生导师陈国孝教授，温州医科大学附属眼视光医院之江院区视光诊疗中心主任邓军，强眼科技创始人杨金良，杭州市西湖视力防控协会会长、南京新月视光学校培训部主任李玉山等专家，围绕“近视形成与中西医防控”“斜视与近视防控”“门店转型升级”“提升门店经营利润”“新时期门店高效引流与转化”“销售促单实战”等主题展开探讨。

精彩回顾

强眼科技创始人杨金良以《门店转型升级，快速引流》为主题，向来宾们剖析了经济、行业发展周期，指出人们已从衣食住行、吃喝玩乐需求，转向健康、养老、信仰、学习等新需求，带来一片蓝海，因此，近视防控、视疲劳等眼健康产业呈现爆发式增长。

互联网时代下，很多消费者选择线上购物，眼镜门店若只是单纯地销售商品，与顾客的黏性较低。眼镜店如何增加与顾定的互动性呢？杨金良分享了强眼科技城市护眼小屋充分利用校园科普讲座、公益活动、美团、抖音、微信等线上、线下的资源结合，进行引流，并通过会员积分、会员转介绍等多种手段，持续为顾客提供服务，不断增强互动与黏性，提高消费频次，从而帮助门店的经营业绩持续上升。

“近视重在防控，中医在此方面更具独特优势，如中医热灸、按摩理疗等在操作上方便、安全性好、效果显著。近视防控是一件功在当代，利在千秋的事情，期望更多人参与，让更多孩子远离近视。”浙江省中医药学会眼科分会主任委员陈国孝教授在分享中表示。

李玉山

杭州市西湖视力防控协会会长李玉山为大家分析了眼轴快速增长的原因，详细介绍了当前各类近视防控产品的优劣势，他认为“近视是社会病、行为病，防控需要综合方案，而当前的近视防控产品鱼龙混杂，效果参差不齐，只有好的产品、服务才能带来好的效果，产生好的口碑。”

漆利

强眼科技总经理漆利从市场需求、未来发展趋势、门店经营管理、员工激励等角度进行了综合分析，门店通过强化优质服务以增强客户黏性，赢得口碑，提高复购率，增加转介绍，进而提升营业额、利润，“达成孩子、家长、员工、公司的四方共赢，既不增加成本，还可实现利润提升。”

邓军

温州医科大学附属眼视光医院之江院区视光诊疗中心主任邓军从西医的角度分析了斜弱视的原因、发展、后果以及如何防控、常规治疗，他建议大家都要掌握各项专业知识，“学习、了解斜弱视知识，让自己更专业，家长更信赖。”

张秀英

“专业、自信、微笑、服务、倾听、同理心”，强眼科技金牌店长张秀英认为这是成功销售的金钥匙，“用耳朵听，用眼睛看，用心聆听，只有摆出一个认真倾听的姿态，才能充分感受和发现客户内心的真实想法，给予积极的回应，才能获取客户的信任。给客户留下专业印象，获得信任是实现销售基础，了解客户真实需求，给予适当解决方案，并配合促销政策，最终完成销售。”

强眼视力门店主任娄永新从实战的角度，讲述了如何通过服务、技术锁定顾客，赢得口碑，增强顾客忠诚度，提高复购率、转介绍率。

经过2天的分享会研习、探讨，与会者纷纷表示，对眼镜门店经营模式有了新的认识和想法，强眼科技结合多年的门店经营经验，充分利用互联网流量资源，通过内外部专家团队不断强化技术、服务，经过1年多的打磨，城市护眼小屋模式成功实现升级，成为行业发展新典范。